Revisão do BitPanda: Visão geral completa do Exchange

Nesta análise do Bitpanda, daremos uma olhada em uma bolsa de criptomoeda europeia relativamente estabelecida.

Eles são bem conhecidos por serem uma bolsa Fiat que aceita uma variedade de moedas e opções de pagamento diferentes. Além disso, são provavelmente uma das únicas bolsas da Fiat que oferece uma lista tão extensa de ativos de criptomoeda para comprar.

No entanto, a questão mais importante é se o Bitpanda é uma troca segura de usar?

Nesta revisão de troca, daremos uma olhada em profundidade no produto Bitpanda. Vamos dar uma olhada na segurança, taxas, funcionalidade da plataforma e suporte ao cliente, entre outras coisas. Também reunimos muitas perspectivas diferentes de clientes Bitpanda atuais e anteriores.

Visão geral do Bitpanda

A Bitpanda está sediada em Viena, Áustria. Eles estão localizados em Burggasse 116/3 + 3A, 1070. Eles foram estabelecidos em 2014 e são de propriedade e operados pela Bitpanda GmbH. No mundo relativamente novo das bolsas de criptomoedas, isso a torna uma das bolsas mais antigas da Europa.

Eles eram anteriormente chamados de Coinimal antes de mudar para Bitpanda em 2016. As principais razões apresentadas para a mudança de marca foram para começar um novo serviço com um completamente novo. Eles afirmam ter atualmente mais de 850.000 registrados.

A Bitpanda foi fundada por três indivíduos. Eles são Eric Demuth, Paul Klanschek e Christian Trummer. Eles afirmam ser entusiastas de criptomoedas que tiveram a ideia de começar a Coinimal em 2013. Desde então, a Bitpanda aumentou sua equipe para mais de 60 membros de 21 países diferentes.

Os fundadores parecem ser completamente transparentes com suas operações. Este é um bom sinal nos dias de hoje, quando os projetos de criptomoeda e as trocas operarão com um grau relativo de opacidade. Além disso, eles são uma empresa austríaca registrada, o que os torna sujeitos às leis e regulamentos da UE.

Fundadores do BitPanda

Fundadores do BitPanda. Da esquerda para a direita: Eric Demuth (CEO), Paul Klanschek (CEO), Christian Trummer (CTO)

Isso significa que o Bitpanda pode levar usuários da UE, incluindo Islândia, Liechtenstein, Noruega, Suíça e Mônaco.

Taxas Bitpanda

O Bitpanda tem uma estrutura bastante padrão e de taxa fixa. Eles vão cobrar 1,49% para um pedido de compra e 1,29% para uma ordem de venda. Isso será para todas as criptomoedas em sua plataforma.

Se comparássemos isso com algumas outras bolsas com as quais eles competem, então elas estão um pouco acima da média. Por exemplo, se você fosse usar o Bitstamp, a taxa de troca para negociações abaixo de $ 20.000 é de apenas 0,25%.

No entanto, não parece haver nenhuma taxa de depósito fiduciário no Bitpanda. Pode haver taxas de cartão que sua administradora de cartão de crédito cobrará. Além disso, se você estiver enviando dinheiro em uma moeda diferente de GBP, USD, EUR e CHF, você terá que pagar uma taxa de câmbio que não é determinada pelo Bitpanda.

Se você estiver enviando criptomoedas para o Bitpanda, poderá estar sujeito a uma taxa de depósito, dependendo do valor que enviar. Isso não deve ser um problema, pois a quantidade é muito pequena (0,05 BTC). Há também uma pequena taxa de “retirada da carteira” da criptomoeda que é adicionada às taxas da rede de mineração.

Quando se trata de levantamentos da Fiat, eles são gratuitos se você fizer um pagamento em SEPA para uma conta em euros. Se você estiver retirando fundos que não sejam euros, poderá haver cobranças de pagamentos internos, dependendo do seu banco.

O Bitpanda é seguro?

Ao usar uma troca de criptomoeda, um dos requisitos mais importantes é a segurança dos fundos. Vimos muitos exemplos no passado de hacks de troca e outras violações graves de segurança.

Eles não dão muitos detalhes sobre seus procedimentos de segurança online, então tivemos que entrar em contato com seu suporte. Dado que a Bitpanda é uma empresa austríaca registrada, podemos assumir que esta informação é realmente válida.

Armazém frio

Eles afirmam armazenar todas as suas moedas em um ambiente offline em um armazenamento seguro a frio. Isso é algo padrão em todas as trocas hoje em dia e é a forma mais segura de armazenamento. O que isso implica é a troca tirar a maior parte de suas moedas off-line e armazená-las em um ambiente que não pode ser acessado eletronicamente.

A principal vantagem disso é que as moedas são inacessíveis aos hackers. Isso é algo que muitas bolsas aprenderam no passado, quando armazenavam suas moedas em carteiras quentes que foram hackeadas. O principal exemplo disso é talvez o Monte. Gox Saga.

Proteção DDoS

Ataques de negação de serviço dedicado (DDoS) são uma das formas mais comuns de ataques cibernéticos conhecidas atualmente. Eles geralmente são bastante eficazes para derrubar sites e impactar os negócios em questão. Eles também foram usados ​​com grande efeito em trocas anteriores, como o Bitfinex.

O Bitpanda afirma ter proteção para prevenir a ameaça de ataques DDoS. Isso poderia reduzir qualquer tempo de inatividade que poderia ser causado por atores externos.

Proteção de Comunicação

Proteção SSL no BitPanda

Proteção SSL no BitPanda

Uma das proteções mais importantes para qualquer site que lida com informações confidenciais é toda a criptografia por meio de SSL. Isso é para impedir a ameaça de ataques de qualquer homem no meio, onde alguém pode obter suas informações.

A Bitpanda possui criptografia SSL completa em seu site. Isso pode ser visto com seu cadeado de navegador verde. Você deve sempre se certificar de que, quando estiver prestes a entrar no Bitpanda, verá este cadeado verde.

Caso um hacker estivesse tentando conduzir qualquer forma de ataque de phishing, isso alertaria você sobre um site malicioso.

Segurança do usuário

Por falar em ataques de phishing, a falha final em qualquer segurança de câmbio é, obviamente, o usuário. No caso do Bitpanda, eles fazem uso de procedimentos de autenticação de dois fatores. Isto não está habilitado por padrão, então você provavelmente deve fazer isso no momento em que fizer login.

Eles também rastreiam o histórico de login do dispositivo e bloqueiam a conta quando um novo dispositivo é usado. Você precisará confirmar se o novo dispositivo está realmente autorizado por e-mail. Isso é semelhante às práticas de segurança do Coinbase, se você já o usou antes.

Independentemente da segurança de uma bolsa, você, como usuário, deve sempre se certificar de não manter uma grande quantidade de moedas em uma bolsa. Estas são as melhores práticas de criptomoeda 101.

Cobertura de ativos Bitpanda

Uma das vantagens do Bitpanda é sua lista relativamente abrangente de moedas que você pode comprar com a moeda Fiat. Eles têm mais de 12 ativos de criptomoeda que você pode comprar, que incluem BTC, LTC, ETH, XRP, BCH e MIOTA. Você pode ver uma lista completa abaixo:

Cobertura de ativos no BitPanda

Cobertura de ativos no BitPanda

Se comparássemos isso com alguns de seus concorrentes, o Bitstamp só tem cobertura para 5 ativos de criptomoeda, por exemplo. Isso talvez se deva à facilidade com que uma bolsa relativamente menor é capaz de listar ativos mais novos.

Portanto, se houver uma demanda razoável para eles adicionarem uma nova moeda, eles serão capazes de fazer isso com muito mais facilidade do que outras trocas.

Pagamentos & Retiradas

O Bitpanda tem uma gama de opções diferentes de financiamento e saque da Fiat. Isso dependerá da moeda com a qual você planeja financiar sua conta. Se você estiver na UE e quiser financiar em euros, uma transferência SEPA seria sua melhor aposta. Isso é gratuito e levará apenas algumas horas.

Se você estiver na Áustria, Bélgica, Itália, Holanda ou Espanha, pode usar uma transferência SOFORT. Isso geralmente leva entre um ou dois dias e também é relativamente barato e silencioso. Esta opção também está disponível para saques.

Você também pode usar seu cartão de crédito se achar que esta é a opção mais fácil. Eles aceitam Visa e mastercard. No entanto, pode haver taxas que sua operadora de cartão de crédito cobrará se você decidir usar isso. Esta opção também está disponível apenas para pagamentos e não retiradas.

O Bitpanda também permite que você faça pagamentos e retiradas com duas carteiras populares da web. Esses são Skrill e Neteller. No entanto, isso exigirá a criação de uma conta em um desses serviços. Você ainda terá que sacar dessas carteiras se quiser seus fundos em seu banco.

Por último, mais uma opção de retirada apenas que você pode usar é Amazon.de. É importante notar que com todas essas opções de saque, você só pode sacar para uma conta em seu nome (sem contas de terceiros).

Todas essas opções de pagamento e retirada, bem como limites individuais, dependem se sua conta foi verificada. Por exemplo, abaixo estão os limites para pagamentos / retiradas SEPA.

Limites (EUR) Não verificado Verificado
Método Depósito  Retirar  Depósito Retirar
Limites Diários 0 1.000 500.000 500.000
Limites Mensais 0 7.500 5.000.000 5.000.000
Limites Totais 0 30.000 100.000.000 100.000.000

Você também não tem permissão para fazer compras com cartões de crédito, SoFort ou carteiras da web online, a menos que seja verificado. Se você deseja verificar sua conta realmente dependerá de quanto você deseja retirar em comparação com sua necessidade de privacidade.

Se desejar verificar sua conta, você pode criar uma conta e seguir estas etapas.

Cadastro & Verificação

Ao acessar a tela de registro, serão solicitados detalhes como seu nome, endereço de e-mail e país de residência. Você precisará usar um endereço de e-mail ativo para confirmar a conta.

Registrando-se no BitPanda

Registrando-se no BitPanda

O Bitpanda enviará um e-mail de verificação para o e-mail que você forneceu. Depois de seguir o link de verificação no e-mail, sua conta ficará ativa e você poderá fazer o login. Você pode fazer o seu caminho ao redor da plataforma e obter uma configuração do terreno.

No entanto, antes de adicionar fundos à sua conta com moeda fiduciária, você precisará ser verificado. O Bitpanda exigirá que você conclua seus procedimentos de verificação e KYC. Isso é necessário para combater a lavagem de dinheiro e fraude.

O Bitpanda tornou muito simples verificar sua identidade. Eles terceirizaram isso para provedores externos de verificação de identidade. Nesse caso, eles são identityTM e IDNow. Clique em “verificação” e o Bitpanda apresentará a tela abaixo.

Verificação de conta no BitPanda

Verificação de conta no Bitpanda

Depois de preencher esses dados, você precisará escolher uma forma de identificação. Para as pessoas que residem na Europa, você pode usar um passaporte ou carteira de identidade (alguns países da UE) pode não funcionar) Para aqueles que estão fora da Europa um passaporte terá que servir.

Forma de identificação para BitPanda

Escolha um formulário de identificação para verificação de identidade

Depois de selecionar o formulário que deseja usar, você pode selecionar o provedor de verificação de identidade de sua preferência. Ambos são relativamente legítimos e serviriam aos seus propósitos. Eles o levarão para fora do site e para o provedor de verificação.

Escolhemos o identityTM e eles exigiram que iniciássemos uma sessão de vídeo. Eles então nos pediram que segurássemos nosso documento de identidade próximo a nossos rostos enquanto eles gravavam o vídeo. Isso é bastante normal para a maioria das agências de verificação de identidade.

Depois de concluirmos isso, a agência usou seus algoritmos internos e foi capaz de nos verificar remotamente. Isso levou apenas alguns minutos e, assim que fomos verificados, nossa opção de financiamento foi totalmente habilitada na plataforma.

Plataforma de Negociação Bitpanda

Vamos dar uma olhada mais profunda na plataforma de negociação subjacente. Este é talvez o mais importante, pois é onde você provavelmente gastará muito do seu tempo ao usar a troca. Abaixo está uma imagem da página inicial do Bitpanda.

Plataforma de negociação BitPanda

Visão geral da plataforma de negociação BitPanda

Parece que tudo está relativamente bem organizado e você pode gerenciar facilmente toda a sua conta aqui. Por exemplo, você pode depositar em sua conta na seção “depósito” no cabeçalho. Depois de enviar os fundos para Bitpanda, você pode ir diretamente para a seção de “troca” e fazer um pedido.

O Bitpanda não opera uma bolsa baseada em livro de pedidos como Bitstamp ou Kraken etc. Eles são mais como uma Coinbase que é o criador de mercado para os pedidos. Isso significa que eles irão lhe apresentar o preço para comprar / vender as moedas com sua taxa incluída.

No canto superior direito da plataforma, você pode dar uma olhada em detalhes nos saldos de seu portfólio no link “carteira”. Isso lhe dará uma visão geral de todos os fundos que estão em suas carteiras fiat e criptocurreny.

Por último, você também pode monitorar o desempenho do preço de uma criptomoeda específica clicando na guia “gráficos”. Você pode clicar em um gráfico que gostaria de explorar mais a fundo e ele lhe dará uma visão geral padrão.

Visão geral de gráficos BitPanda

Visão geral de gráficos no BitPanda

Uma coisa a notar, porém, é que esta não é uma troca para o operador avançado ou analista técnico. Esses gráficos são realmente básicos e fornecem apenas a funcionalidade de olhar para o preço de uma criptomoeda em um determinado período.

Além disso, tudo o que você realmente pode fazer nesta plataforma é definir um alerta de preço. Você não pode colocar ordens limitadas ou parar perdas. Portanto, a plataforma Bitpanda é provavelmente adequada para um novo negociante de criptocurência ou alguém que gostaria apenas de comprar para fins de HODLing.

Se você é um negociante que deseja mais funcionalidade de uma bolsa avançada, então você pode sempre fazer uso de uma bolsa como a Kraken. Eles aceitam clientes da Europa e têm um motor e plataforma de negociação recentemente renovados.

Claro, se Bitpanda é a opção mais fácil para você comprar criptomoeda com seu Fiat, você sempre pode usá-lo como um “Fiat Gateway” e mover seus fundos para uma bolsa de negociação dedicada, como BitMEX. Se você gostaria de sacar sua criptografia para a Fiat novamente, você poderia mover seus fundos de volta para o BitPanda.

Suporte ao cliente

Este é outro critério muito importante para nós. Quando se trata de lidar com uma troca, a capacidade de resposta e disponibilidade da equipe de suporte de uma troca é essencial. Queríamos testar a eficácia disso no Bitpanda.

Atualmente, o Bitpanda só tem uma opção quando se trata de entrar em contato com sua equipe de suporte, que é através do sistema de tickets online e telegrama. Isso pode ser alcançado clicando no link “suporte” no rodapé do site. Para garantir que eles atendam à sua solicitação de maneira eficaz, certifique-se de selecionar a área de tópico apropriada. Se for em relação a um depósito que você envia, há uma opção para inserir seu ID de transação.

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Queríamos saber mais sobre as taxas e opções de retirada da Fiat no Bitpanda, então enviamos um tíquete de suporte. A equipe de suporte do Bitpanda demorou cerca de 4 horas para entrar em contato conosco. Isso é realmente considerado padrão para uma troca de criptomoedas. A Bitpanda usa zendesk para terceirizar o atendimento ao cliente.

Geralmente, não há necessidade de entrar em contato com o suporte ao cliente se a pergunta já foi feita por um de seus outros usuários. É por isso que sua seção de “helpdesk” é particularmente útil. Aqui, eles têm uma lista de perguntas frequentes que outros usuários tiveram.

Bitpanda to Go

Algo que achamos bastante interessante com o Bitpanda foram as opções “To Go”. Isso permite que os usuários na Áustria que desejam comprar criptomoedas anonimamente com dinheiro o façam. Para comprar criptografia com a opção To Go, você deve comprar um código de uma agência dos correios.

Existem mais de 400 agências de correio na Áustria que você pode usar, bem como 1.300 parceiros de correio. Ao comprar nos correios, você receberá um código que poderá usar para resgatar na plataforma Bitpanda. Estes vêm em denominações de € 50, € 100 e € 500.

Correio do BitPanda to Go

Postos de correio do BitPanda to Go na Áustria

Assim que tiver seu código, você pode criar uma conta nova e anônima no Bitpanda. Você não precisa desistir de nada, exceto por um e-mail. Depois de fazer o login, você clicará em “resgatar voucher” na guia “negociar”. Isso abrirá uma nova tela que permitirá que você troque o voucher por uma moeda em questão. Depois de concluído, o Bitpanda enviará os fundos diretamente para sua carteira de criptomoedas.

Claro, esta opção é apenas para aqueles usuários que estão na Áustria. Anteriormente, cobrimos a compra de Bitcoins anonimamente para os usuários que residem em outras jurisdições.

Bitpanda Plus

Esta é outra oferta interessante da Bitpanda. Seu serviço “plus” é mais uma opção de OTC sob medida para aqueles comerciantes que desejam negociar volumes muito maiores que estão atualmente em oferta em seus produtos de varejo. A negociação Over the Counter (OTC) é onde você coordenará diretamente com alguém na bolsa que tentará encontrar um comprador / vendedor para você.

Os negociantes OTC são feitos porque a maioria das carteiras de ordens nas bolsas públicas não tem liquidez suficiente para executar grandes operações em bloco sem um impacto no preço. Existem algumas bolsas que estão abrindo serviços semelhantes.

Este serviço é reservado aos comerciantes que compram ou vendem mais de € 1 milhão. Portanto, é improvável que seja uma solução para a maioria dos comerciantes, mas é ótimo saber que eles oferecem isso atualmente. Se você quiser saber mais sobre o Bitpanda plus, pode entrar em contato com eles aqui.

Bitpanda vs. Coinbase

Para os comerciantes europeus, agora existem algumas opções para uma troca de criptomoedas. Uma dessas bolsas que está aumentando ativamente sua participação no mercado de pares criptográficos Euro é a Coinbase. Eles também são provavelmente um dos concorrentes mais comparáveis ​​com sua plataforma Coinbase padrão.

Então, como as duas trocas se comparam? Damos uma olhada na tabela abaixo.

  Bitpanda Coinbase
Estabelecido 2014 2012
Jurisdição Área Econômica Européia Global
Métodos de compra / depósito SEPA Wire, SOFORT, Visa / Mastercard, Skrill, Neteller, Criptomoedas Cartão de crédito, cartão de débito, transferência eletrônica (SEPA), criptomoedas
Métodos de venda / retirada Giro-Pay, EPS, SEPA Wire, SOFORT, Criptomoedas PayPal, transferência bancária, criptomoeda
Pares de criptografia disponíveis BTC, BCH, ETH, XRP, REP, DASH, OMG, EOS, KMD, MIOTA, 0x, LTC, XLM BTC, ETH, ETC, LTC, BCH, ETC
Moedas Fiat aceitas EUR, GBP, CHF, USD USD, EUR, GBP
Plataforma de negociação Apenas compra / venda (sem gráficos) Avançado (Coinbase Pro)
línguas Inglês, alemão inglês
Suporte ao cliente Ingressos online, e-mails de suporte e telegrama Email, formulário de contato, número de suporte
Taxa de negociação 1,49% para COMPRA, 1,29% para VENDA 1,49%
Segurança Padrão Avançado
Aplicativo móvel Em breve… iOS e Android

Qual serviço você deve usar realmente depende de suas próprias preferências. Embora a Coinbase tenha uma plataforma de negociação muito mais avançada no Coinbase Pro, eles têm menos cobertura de moedas do que o Bitpanda. Ambos têm taxas semelhantes, embora o Bitpanda tenha taxas um pouco mais baixas para a venda de moedas.

A Coinbase atualmente tem um aplicativo móvel, mas a Bitpanda afirma que eles estão prestes a lançar o seu próprio nas próximas semanas. Embora gostemos do fato de a Coinbase ter mais opções de suporte, eles não têm opções de compra em dinheiro.

O que não gostamos

Embora o Bitpanda pareça ser uma bolsa relativamente segura e fácil de usar, com boa cobertura de moedas, há algumas coisas que achamos que deveriam ser melhoradas. Eles são particularmente necessários se o Bitpanda quiser competir com algumas das trocas maiores e mais estabelecidas.

Em primeiro lugar, eles precisam oferecer aos usuários uma funcionalidade um pouco mais avançada no que diz respeito a seus gráficos de negociação e software. Embora o Bitpanda, sem dúvida, esteja tentando tornar sua plataforma o mais simples e fácil de entender, não há razão para que eles não possam incluir uma plataforma de negociação “avançada” onde os usuários podem pelo menos colocar ordens de stop ou limitar.

Em segundo lugar, embora tenham suporte do Telegram, eles também podem considerar a adição de suporte por telefone para usuários na Europa. Isso é algo que o Coinbase e o Bitstamp têm e ajuda a aliviar as preocupações do cliente.

Também pensamos que as taxas do Bitpanda eram muito mais caras. Embora estejam quase alinhados com a Coinbase, eles ainda são muito maiores do que bolsas como Bitstamp e Kraken. Dado o quanto os comerciantes de criptomoedas se preocupam com os custos, este pode ser um fator decisivo.

Conclusão

Nossa revisão do Bitpanda foi relativamente fácil de conduzir. Isso se deve à transparência do negócio, bem como ao histórico estável deles. Ficamos impressionados com sua cobertura de moedas, pois eles são a única bolsa Fiat que vimos com tantas moedas para escolher.

Eles também são um dos intercâmbios mais amigáveis ​​que cobrimos recentemente e parecem ser relativamente bem vistos pela comunidade. Realmente achamos as opções de compra em dinheiro bastante revigorantes, especialmente considerando que muitas outras bolsas estão se afastando disso.

Conforme mencionado, há espaço para melhorias e, com sorte, eles provavelmente abordarão esses pontos no devido tempo. Estamos esperando para ver como ficará o aplicativo móvel para que possamos analisá-lo também (assista a este espaço).

Em resumo, o Bitpanda é uma ótima opção para usuários de criptomoedas na Europa. A ênfase em serem fáceis de usar é talvez uma das principais razões pelas quais eles têm um nome tão único.

“Tão amigável quanto um Panda”

Imagem em destaque via Bitpanda

Mike Owergreen Administrator
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